Conocer los horarios de atención del INFONAVIT en Puebla te permitirá planificar tu visita de manera eficiente. Tenemos diferentes modalidades de atención: presencial, telefónica y digital, cada una con horarios específicos para brindarte el mejor servicio en 2026.

Índice

Horarios de Atención Presencial

Día Horario Estado
Lunes 8:30 AM - 2:30 PM Abierto
Martes 8:30 AM - 2:30 PM Abierto
Miércoles 8:30 AM - 2:30 PM Abierto
Jueves 8:30 AM - 2:30 PM Abierto
Viernes 8:30 AM - 2:30 PM Abierto
Sábado - Cerrado
Domingo - Cerrado

Mejor momento para visitarnos

Te recomendamos llegar entre las 9:00 y 11:00 AM para evitar las horas de mayor afluencia. Considera también agendar tu cita previa para garantizar tu atención.

Atención Telefónica

Nuestro servicio telefónico tiene horarios extendidos para brindarte mayor comodidad:

Lunes a Viernes

7:30 AM - 9:00 PM

Atención completa para consultas, citas y trámites básicos.

Sábados y Domingos

9:00 AM - 3:00 PM

Servicio de consultas e información general únicamente.

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Servicios Disponibles por Modalidad

Atención Presencial

  • Gestión de crédito hipotecario
  • Entrega de documentación
  • Escrituración de vivienda
  • Consulta de puntos presencial
  • Trámites de devolución
  • Atención especializada

Atención Telefónica

  • Información general
  • Agendamiento de citas
  • Consulta de saldo
  • Estado de trámites
  • Requisitos y documentos
  • Orientación básica

Recomendaciones para Tu Visita

Planifica tu tiempo

  • Llega 10 minutos antes de tu cita programada
  • El tiempo promedio de atención es de 20-30 minutos
  • Los viernes suelen tener mayor afluencia
  • Evita las últimas horas del día (después de 1:00 PM)

Documentos esenciales

Antes de tu visita, asegúrate de tener todos los documentos necesarios:

  • Identificación oficial vigente
  • NSS (Número de Seguridad Social)
  • Documentos específicos del trámite
  • Comprobante de cita (si la agendaste)

Medidas sanitarias vigentes

Continuamos implementando protocolos de seguridad para tu bienestar y el de nuestro personal. Se recomienda el uso de cubrebocas y mantener la sana distancia.

Alternativa: Trámites en Línea

Para tu comodidad, muchos servicios están disponibles las 24 horas a través de nuestros canales digitales:

Mi Cuenta INFONAVIT

Accede a tu cuenta personal para consultas y gestiones básicas.

Ingresar

App Móvil

Gestiona tus trámites desde cualquier lugar con nuestra aplicación.

Descargar

Portal Oficial INFONAVIT

Accede directamente al sitio oficial de INFONAVIT para realizar trámites en línea:

Ir al Portal Oficial

Sitio web oficial y seguro del gobierno

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