Los trámites online INFONAVIT Puebla te permiten realizar gestiones importantes desde la comodidad de tu hogar. A través de Mi Cuenta INFONAVIT, tienes acceso a un portal digital completo donde puedes consultar tus puntos, verificar tu estado de cuenta, hacer pagos y mucho más, disponible las 24 horas del día.

Índice

¿Qué es Mi Cuenta INFONAVIT?

Mi Cuenta INFONAVIT es el portal digital oficial que te permite realizar múltiples trámites en línea sin necesidad de acudir físicamente a una oficina. Este sistema está diseñado para brindarte acceso completo a tu información y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Beneficios Principales

  • Acceso inmediato a tu información
  • Disponible 24 horas, 7 días a la semana
  • Seguridad garantizada con encriptación
  • Interfaz amigable e intuitiva
  • Ahorro de tiempo y traslados

Trámites Online Disponibles en Puebla

1

Consulta de Puntos INFONAVIT

Verifica cuántos puntos INFONAVIT tienes acumulados y conoce tu capacidad de crédito actualizada.

2

Precalificación de Crédito

Realiza tu precalificación online para conocer el monto máximo de crédito al que puedes acceder.

3

Estado de Cuenta Digital

Descarga tu estado de cuenta actualizado, revisa tus pagos y consulta el saldo pendiente de tu crédito hipotecario.

4

Pagos en Línea

Realiza pagos de tu crédito hipotecario de forma segura desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

5

Solicitud de Devoluciones

Tramita la devolución de tu subcuenta de vivienda cuando cumplas con los requisitos correspondientes.

6

Agenda de Citas Online

Programa tu visita a las oficinas de INFONAVIT en Puebla para trámites que requieran atención presencial.

¿Necesitas realizar otro trámite específico?

Ver Crédito Hipotecario

Cómo Acceder a Mi Cuenta INFONAVIT

El proceso para ingresar a tu cuenta digital es sencillo y seguro. Solo necesitas tener a la mano algunos datos personales y seguir estos pasos:

Datos Necesarios para el Acceso

  • Número de Seguridad Social (NSS)
  • CURP (Clave Única de Registro de Población)
  • Correo electrónico personal
  • Número de teléfono celular

Portal Oficial INFONAVIT

Para acceder a tu cuenta digital de forma segura:

Sitio web oficial y seguro del INFONAVIT

Ventajas de Realizar Trámites en Línea

Disponibilidad 24/7

Realiza tus consultas y trámites cualquier día de la semana, a cualquier hora.

Seguridad Garantizada

Todos los datos están protegidos con sistemas de encriptación avanzada.

Acceso Desde Cualquier Dispositivo

Compatible con computadoras, tablets y teléfonos móviles.

Documentos Digitales

Descarga comprobantes, estados de cuenta y constancias oficiales.

Evita Desplazamientos

Ahorra tiempo y costos de transporte realizando gestiones desde casa.

Historial Completo

Consulta el historial completo de tus movimientos y transacciones.

¿Problemas para Acceder? Soluciones Comunes

Si tienes dificultades para ingresar a tu cuenta o realizar algún procedimiento online, estas son las soluciones más efectivas:

Errores Frecuentes y Soluciones

  • Contraseña olvidada: Utiliza la opción "Recuperar contraseña" con tu correo registrado
  • Datos incorrectos: Verifica que tu NSS y CURP estén escritos correctamente
  • Cuenta bloqueada: Espera 30 minutos antes de intentar nuevamente
  • Página no carga: Limpia el caché de tu navegador o intenta desde otro dispositivo

¿Necesitas ayuda presencial?

Ver Ubicación de Oficinas

Nuevas Funcionalidades 2026

INFONAVIT continúa mejorando su plataforma digital para ofrecer una mejor experiencia a los derechohabientes en Puebla. Estas son las nuevas características disponibles este año:

Novedades 2026

  • Simulador de crédito mejorado con cálculos en tiempo real
  • Chat de atención al cliente integrado en la plataforma
  • Notificaciones push para recordatorios de pago
  • Interfaz optimizada para dispositivos móviles
  • Proceso de escrituración digital más ágil

¿Primera vez usando INFONAVIT?

Guía para Principiantes

Soporte Técnico y Contacto

Si requieres asistencia adicional con los trámites online o tienes preguntas específicas sobre tu cuenta, puedes contactar al equipo de soporte a través de diferentes canales:

Línea INFONAVIT

91 (número nacional)

Horario de Atención

Lunes a viernes 8:00-20:00