El portal Mi Cuenta INFONAVIT es la plataforma digital oficial que te permite acceder a todos tus servicios y trámites de INFONAVIT de manera online. Con tu cuenta personal podrás consultar tu saldo de puntos, precalificar para un crédito, revisar estados de cuenta, agendar citas presenciales y mucho más, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Índice

¿Qué es Mi Cuenta INFONAVIT?

Mi Cuenta INFONAVIT es tu portal personal y gratuito donde tienes acceso completo a toda la información de tu subcuenta de vivienda. Es una plataforma segura y confiable que te conecta directamente con los sistemas del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

A través de este sistema de trámites online, puedes realizar múltiples gestiones sin necesidad de acudir físicamente a una oficina, ahorrando tiempo y simplificando tus procesos.

Portal Oficial Seguro

Mi Cuenta INFONAVIT utiliza los más altos estándares de seguridad digital para proteger tu información personal y financiera. Todos los datos están encriptados y respaldados por la tecnología oficial del gobierno mexicano.

Acceder al Portal Oficial

Servicios Disponibles en Tu Cuenta

El portal de Mi Cuenta INFONAVIT te ofrece acceso completo a una amplia gama de servicios digitales:

1

Consulta de Puntos

Verifica tu saldo actual de puntos INFONAVIT, historial de aportaciones y proyecciones futuras para conocer cuándo podrás revisar tus puntos acumulados.

2

Precalificación

Conoce el monto máximo de crédito al que puedes acceder según tus puntos e ingresos. La precalificación online es instantánea y gratuita.

3

Estados de Cuenta

Descarga y consulta tus estados de cuenta detallados, comprobantes de pago y movimientos de tu subcuenta de vivienda con información actualizada.

4

Gestión de Créditos

Si ya tienes un crédito INFONAVIT, consulta tu saldo, genera referencias de pago y revisa el estatus de tu crédito hipotecario.

Cómo Crear Tu Cuenta INFONAVIT Online

El proceso de registro en Mi Cuenta INFONAVIT es sencillo y completamente gratuito. Solo necesitas tener a la mano algunos documentos básicos y seguir estos pasos:

Documentos Necesarios para el Registro

  • Número de Seguridad Social (NSS) - El que aparece en tu afiliación al IMSS
  • CURP actualizada - Clave Única de Registro de Población
  • Correo electrónico personal - Que uses frecuentemente para recibir notificaciones
  • Número de celular - Para verificación de identidad por SMS
  • RFC con homoclave - Registro Federal de Contribuyentes completo

¿No sabes dónde encontrar estos documentos?

Ver Documentos Necesarios

Pasos para Registrar Tu Cuenta

1

Acceder al Portal Oficial

Ingresa al sitio web oficial de INFONAVIT: portalmicuenta.infonavit.org.mx y selecciona la opción "Crear cuenta nueva" o "Regístrate aquí".

2

Completar Datos Personales

Llena el formulario con tu información personal básica: nombre completo, fecha de nacimiento, NSS, CURP, RFC y datos de contacto. Asegúrate de que todos los datos coincidan exactamente con tus documentos oficiales.

3

Verificar tu Identidad

El sistema enviará un código de verificación a tu celular y otro a tu correo electrónico. Ingresa ambos códigos en los campos correspondientes para confirmar tu identidad.

4

Crear Contraseña Segura

Establece una contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad: mínimo 8 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.

5

Confirmar y Activar

Revisa que toda tu información sea correcta, acepta los términos y condiciones, y confirma tu registro. Tu cuenta estará activa inmediatamente.

Registro Oficial

Para crear tu cuenta Mi INFONAVIT oficial:

Ir al Portal de Registro

Sitio web oficial y seguro de INFONAVIT

Problemas Comunes y Soluciones

Si tienes dificultades para acceder o registrarte en tu cuenta INFONAVIT, aquí están las soluciones a los problemas más frecuentes:

No Puedo Crear Mi Cuenta

  • Verifica que todos tus datos personales coincidan exactamente con tus documentos oficiales
  • Asegúrate de que tu NSS esté activo y tenga aportaciones recientes
  • Confirma que tu correo electrónico y número de celular estén disponibles y funcionando
  • Intenta usar un navegador diferente o borra el caché de tu navegador actual

Olvidé Mi Contraseña

  • En la página de login, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?"
  • Ingresa tu NSS o correo electrónico registrado
  • Sigue las instrucciones que lleguen a tu email para restablecer la contraseña
  • Crea una nueva contraseña que cumpla con todos los requisitos de seguridad

No Aparecen Mis Puntos

  • Espera hasta 24 horas después del registro para que se sincronice tu información
  • Verifica con tu patrón que estés dado de alta correctamente en el IMSS
  • Confirma que tu empresa esté realizando las aportaciones correspondientes
  • Si el problema persiste, agenda una cita presencial para revisión

¿Necesitas ayuda personalizada?

Contactar Soporte Técnico

Seguridad en Tu Cuenta INFONAVIT

La protección de tu información personal y financiera es una prioridad para INFONAVIT. El portal cuenta con múltiples capas de seguridad para garantizar que tus datos estén siempre protegidos:

  • Encriptación SSL 256 bits - Toda la información transmitida está encriptada
  • Autenticación multifactor - Verificación por SMS y correo electrónico
  • Sesiones seguras - Tiempo límite automático por inactividad
  • Monitoreo 24/7 - Detección automática de actividad sospechosa
  • Respaldos diarios - Tu información está respaldada en servidores seguros

Recomendaciones de Seguridad

Para mantener tu cuenta segura, te recomendamos nunca compartir tus datos de acceso, usar una contraseña única, cerrar sesión al terminar y acceder solo desde dispositivos de confianza.